客服部经理笑着说道“这其实并不多，主要是我们客服部人员太少，电话数量有限，很多占线的电话都接不进来，否则至少能翻一倍。”

        “这仅仅是电话询问的次数，还有网络咨询的次数，根据我们的统计，网络咨询的次数一共有十五万人次。直到下班时间，我们的客服都有很多的信息没来得及回复。”

        韩雪凝听到这个数据报告，感到有些吃惊。

        要是这些咨询的客人都成为游客，那么就是十八万人。

        每个人最低消费一万块的话，那就是十八个亿。

        而旅游一般都是跟家人亲戚，或者是同事朋友，一个人无形中能带动两到三个人。

        这样估算的话，消费至少还能翻两三倍。

        即使按照十八万人最低消费来计算，扣除各种成本，最后纯利润也能有十几亿。

        韩雪凝一想到华厦总人口有十几亿，潜在的客户至少有几亿人。

        这么大的旅游市场资源，要是都能来非酋大陆旅游，那么寒江雪旅游公司的未来发展不可限量。

        “客服部的服务必须要跟上，员工不够的话，就继续招聘。电话不够，那就多安装。服务态度必须要好，加入业绩考核的标准，给员工们多一些提成。”

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